AGB
1. Geltungsbereich
Für alle Lieferungen von Cosmeticworld an Verbraucher gelten ausschliesslich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Bei Widersprüchen mit anderen Bedingungen, kommen ausschliesslich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Anwendung.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Smart Retail GmbH
Cosmeticworld
Beckenhofstrasse 26
8006 Zürich
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen bezüglich dem Angebot aus dem Onlineshop über unser Kontaktformular.
Cosmeticworld gehört zur:
Smart Retail GmbH
Beckenhofstrasse 26
8006 Zürich
Handelsregister: CH-020.4.033.183-4.
Handelsregister des Kantons Zürich
Geschäftsführer: Rolf Haefeli
UID: CHE-112.911.624
Bankzahlungen und Postzahlungen erfolgen über die Konten der Firma Smart Retail GmbH. Details finden Sie auf den Seiten "Postverbindung" und "Bankverbindung".
3. Angebot und Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Alle Angebote gelten "solange der Vorrat reicht", wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer vorbehalten.
3.2 Durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschließen" im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch den Versand eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen. Sollten Sie keine Auftragsbestätigung erhalten haben so überprüfen Sie Ihre SPAM Einstellungen des Providers und Ihren SPAM Ordner. Die Bestellung ist auch dann verbindlich wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, wir jedoch den Nachweis erbringen (Kopie der automatischen Auftragsbestätigung) dass die Bestellung ausgeführt worden ist. Kontaktieren Sie uns per E-Mail falls Sie über Ihre Bestellung nicht sicher sind.
3.3 Von Zeit zu Zeit nehmen Kosmetikfirmen Änderungen an der Rezeptur oder Verpackung vor. Wir liefern Ihnen die alte Rezeptur/Verpackung solange Vorrat. Anschliessend erhalten Sie automatisch den neuen Ersatz zugestellt. Sollte ein Produkt nicht mehr produziert werden und wird es durch ein neues Produkt ersetzt so senden wir Ihnen automatisch das neue Produkt zu.
4. Vertragstext
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit hier (AGB) einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden Login-Bereich einsehen.
5. Rücktritt vom Vertrag / Widerrufsrecht
Bitte beachten Sie dass für die Schweiz generell kein Recht besteht von einem Kaufvertrag zurückzutreten.
6. Adressänderungen
Adressänderungen sind uns unverzüglich und ausschliesslich per E-Mail mitzuteilen: info@cosmeticworld.ch
7. Preise und Versandkosten
7.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
7.2 Aktionen und Sonderangebote gelten solange Vorrat. Sollte ein Produkt ausverkauft sein werden Sie informiert. Es gibt in diesem Fall keinen Anspruch zum Erwerb des Produkts zum reduzierten Preis. Bei zeitlich limitierten Promotionen gelten die Aktionspreise bis zum Promotionsende. Später eingereichte Bestellungen können für die Promotion nicht mehr berücksichtigt werden.
7.3 Die Versandkosten hängen von der Menge der bestellten Waren sowie der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt.
7.4 Für Bezahlung per Kreditkarte fallen neben dem Porto zusätzlich CHF 5.00 Kreditkartenkommission an.
7.5 Bei der Zahlungsmethode E-Banking (Bank, Post) fallen neben dem Porto keine weiteren Spesen an.
8. Lieferung
8.1 Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der Schweiz unddem Fürstentum Liechtenstein.
8.2 Die Lieferzeiten sind wie folgt:
Sofort lieferbar : 3 -6 Tage
Kurzfristig lieferbar: 8 - 12 Tage
Bestellen Sie Produkte mit verschidenen Lieferzeiten, so senden wir Ihnen alle Produkte gleichzeitig.
Die Lieferzeiten basieren auf Lieferungen per A-Post. Sollten Sie die Lieferung per B-Post wünschen, so verzögert sich die Lieferung, bedingt durch den Postversand, um zusätzliche 3 bis 5 Tage.
8.3 Sollte das bestellte Produkt nicht rechtzeitig lieferbar sein, weil wir mit diesem Produkt durch unseren Lieferanten nicht rechtzeitig beliefert werden, informieren wir Sie unverzüglich.
8.4 Die Lieferzeiten können Sie selber beeinflussen indem Sie eine Zahlungsmethode wählen wo die Überweisung auf unser Konto unmittelbar vorgenommen wird. Diese Zahlungsmethoden sind: Kreditkarte, E-Banking (Bank & Post) sofern Sie die Überweisung unmittelbar nach der Bestellung veranlassen.
9. Zahlung
9.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorauszahlung oder Kreditkarte.
9.2 Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Versand der Ware.
9.3 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorauszahlung nennen wir Ihnen unsere Bank- oder Postverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
9.4 Sollte die Zahlung nicht innerhalb von 10 Tagen auf unserm Konto eingegangen sein, erhalten Sie eine automatisch generierte Zahlungserinnerung per E-Mail. Nach Ablauf dieser Frist erhalten Sie eine Mahnung.
9.5 Mahngebühren bei Zahlungsverzug: 1. Mahnung 6% des Rechnungsbetrages, im Minimum CHF 35.00.
9.6 Für Pakete die von Ihnen nicht abgeholt werden und von der Post an uns zurückgesandt werden wird eine Abholgebühr von CHF 20.00 erhoben, sowie die neuen Versandkosten von CHF 12.50. Sie erhalten einen entsprechenden Einzahlungsschein. Es gelten die entsprechenden Zahlungsbedingungen.
9.7 Sollte die Kreditkartenzahlung von der Bank abgelehnt worden sein, so erhalten Sie von uns eine Zahlungserinnerung per E-Mail. Wir liefern in diesem Fall nur gegen Vorauszahlung. Es gelten damit automatisch die Zahlungsbedingungen der Vorauszahlung.
10. Inkasso
Bleibt die Zahlung trotz erhaltener Mahnung aus, so wird Rechnung an die KS Inkasso AG, Blegistrasse 11b, 6340 Zug übergeben. Dem Schuldner werden dabei folgende Kosten in Rechnung gestellt:
- Beträge bis CHF 100.00 (CHF 35.00 Mahngebühr plus CHF 88.00 Bearbeitungsgebühr)
- Beträge bis CHF 150.00 (CHF 35.00 Mahngebühr plus CHF 98.00 Bearbeitungsgebühr)
- Beträge bis CHF 250.00 (CHF 35.00 Mahngebühr plus CHF 128.00 Bearbeitungsgebühr)
- Beträge bis CHF 500.00 (CHF 35.00 Mahngebühr plus CHF 168.00 Bearbeitungsgebühr)
- Beträge bis CHF 1'500.00 (6% Mahngebühr plus CHF 498.00 Bearbeitungsgebühr)
- Beträge bis CHF 3'000.00 (6% Mahngebühr plus CHF 548.00 Bearbeitungsgebühr)
- Beträge bis CHF 10'000.00 (6% Mahngebühr plus CHF 898.00 Bearbeitungsgebühr)
Zuzüglich allfällige Kosten für die Betreibung, Adressrecherche, nicht abschliessend.
Betreibung
Bleibt die Rechnung unbeglichen und ist es notwendig eine Betreibung einzuleiten, so werden folgende Gebühren in Rechnung gestellt:
- Forderungseingabe beim Betreibungsamt CHF 30.00
- Kosten des Betreibungsamtes
Bitte beachten Sie, dass eine Betreibung nicht aus dem Betreibungsregister gelöscht wird.
Rechtsvorschlag / Gerichtliche Auseinandersetzungen
Erhebt der Schuldner Rechtsvorschlag der unberechtigt ist, so werden dem Schuldner folgende Gebühren in Rechnung gestellt:
- Einreichen der Klageschrift CHF 80.00
- sowie weitere Kosten die vom Gericht genehmigt wurden